Términos y condiciones del servicio

1. Identificación del prestador

En adelante, «NOCTUX» o «el prestador». Estos términos regulan la contratación y el uso del servicio NOCTUX por parte de los talleres clientes y de sus usuarios.

2. Objeto del servicio

NOCTUX es una aplicación en la nube (SaaS) de gestión para talleres de rectificado de motores. Permite, entre otras funciones:

• Registrar y seguir órdenes de trabajo desde la recepción de la pieza hasta la entrega.
• Gestionar comprobaciones, presupuestos y el visto bueno del cliente final.
• Adjuntar fotos y vídeos a cada orden como documentación del trabajo.
• Controlar recambios: qué hay que pedir, a qué proveedor y si ha llegado.
• Trabajar en equipo: todos los usuarios del taller ven la misma información al instante.

El servicio se presta tal y como está disponible en cada momento a través de la web (noctuxapp.com/app) y de las aplicaciones para iPhone, iPad y Android publicadas en la App Store y en Google Play. NOCTUX es una herramienta de gestión interna: no sustituye las obligaciones fiscales, contables o legales propias del taller.

3. Alta y cuentas de usuario

El alta se hace desde la app: el titular o responsable del taller («el dueño») crea su cuenta, confirma su correo electrónico y da de alta el espacio del taller. Al hacerlo acepta estos términos.

Los talleres cuyo espacio creó el equipo de NOCTUX antes de esta versión, tras acordar las condiciones con su responsable, lo conservan con esas mismas condiciones; en todo lo demás les son de aplicación estos términos. De forma excepcional, NOCTUX puede acordar por escrito (por correo electrónico) un alta de ese tipo con un taller concreto.

• Prueba gratuita: el taller dado de alta desde la app puede usar NOCTUX gratis durante 14 días, sin introducir ningún medio de pago. Cada cuenta puede dar de alta un solo taller. Al terminar la prueba, el acceso queda en pausa hasta que el taller contrate la suscripción; sus datos se conservan mientras tanto (ver apartado 8).
• Datos de ejemplo: el taller puede empezar con trabajos, clientes y fotos de ejemplo para conocer la app, y borrarlos desde la propia app cuando quiera.
• Equipo: el dueño puede dar de alta, gestionar y dar de baja a los usuarios de su equipo desde la propia app, bajo su responsabilidad.
• Credenciales: cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Si sospechas un acceso no autorizado, comunícalo cuanto antes a hello@hlrstudio.dev.
• Veracidad: los datos facilitados en el alta deben ser veraces y mantenerse actualizados.

4. Precio y facturación

• El servicio se presta mediante suscripción mensual por taller, que da acceso a todo su equipo dentro de las plazas incluidas (5 usuarios).
• Contratación en la app: la suscripción se contrata y se paga desde la app a través de la tienda correspondiente (App Store de Apple o Google Play). El precio es el que muestra la tienda en el momento de la compra, con los impuestos aplicables incluidos. El cobro lo realiza la tienda en la cuenta del usuario que contrata, y el justificante de pago lo emite la tienda.
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo que se cancele, como mínimo 24 horas antes del final del periodo en curso, desde los ajustes de suscripciones de la tienda. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado. Los reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda en la que se contrató.
• Contratación directa: los talleres dados de alta por el equipo de NOCTUX (apartado 3) pagan el precio y en las condiciones acordados en el momento de la contratación. Esos precios se entienden sin impuestos indirectos (IVA u otros aplicables), que se añaden en la factura conforme a la normativa vigente.
• Sin permanencia: el taller puede darse de baja en cualquier momento, con efectos al final del período mensual ya abonado.
• Cualquier cambio de precio se comunicará al taller con antelación razonable (mínimo 30 días) y nunca se aplicará de forma retroactiva. Si el taller no está conforme, puede darse de baja antes de que el nuevo precio entre en vigor.
• El impago de la suscripción podrá dar lugar, previo aviso, a la suspensión del acceso al servicio hasta regularizar la situación.

5. Obligaciones del usuario

El taller y sus usuarios se comprometen a:

• Usar el servicio conforme a la ley, a estos términos y a la buena fe, exclusivamente para la gestión del propio taller.
• No intentar acceder a datos de otros talleres ni a áreas del sistema para las que no se tenga autorización.
• No realizar ingeniería inversa, ni revender, sublicenciar o ceder el acceso al servicio a terceros ajenos al taller.
• No introducir contenido ilícito, ni utilizar el servicio para almacenar material ajeno a la actividad del taller que vulnere derechos de terceros.
• Disponer de base legítima para tratar los datos de sus propios clientes que introduzca en la app (nombres, teléfonos, matrículas, etc.), de los que el taller es responsable.
• Abonar la suscripción en las condiciones acordadas.

El incumplimiento grave o reiterado de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o resolución del servicio, previo aviso cuando sea posible.

6. Propiedad de los datos

• El taller puede realizar una exportación completa de sus datos a Excel desde la propia app, en cualquier momento y sin coste adicional.
• NOCTUX no utiliza los datos del taller con fines comerciales propios ni los cede a terceros, salvo los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio (véase la política de privacidad) u obligación legal.
• El software, la marca NOCTUX, el diseño y el código de la aplicación son propiedad del prestador; la suscripción otorga un derecho de uso, no una cesión de propiedad intelectual.

7. Disponibilidad y soporte

• NOCTUX se presta sobre infraestructura en la nube de primer nivel (Google Firebase) y el prestador se compromete a un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible y en buen funcionamiento.
• No se garantiza un nivel de servicio (SLA) concreto ni la ausencia total de interrupciones: puede haber paradas por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de los proveedores de infraestructura. Cuando sea posible, los mantenimientos programados se avisarán con antelación.
• Soporte: se atiende por el chat de la app (Ajustes → «Hablar con soporte») y por correo (hello@hlrstudio.dev) en horario laboral razonable, con la mayor diligencia posible y sin tiempos de respuesta garantizados.
• El prestador podrá mejorar, modificar o retirar funciones de la app siempre que no se desvirtúe el objeto esencial del servicio contratado.

8. Baja del servicio y destino de los datos

El taller puede solicitar la baja en cualquier momento por los canales de contacto indicados, sin penalización. El dueño de un taller dado de alta desde la app también puede eliminar su cuenta desde la propia app (Ajustes → Eliminar mi cuenta): al hacerlo se eliminan en el momento el taller y todos sus datos, y su equipo pierde el acceso. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción de la tienda, que se cancela desde la propia tienda. Tras la baja:

• El acceso al servicio se mantiene hasta el final del período mensual ya abonado.
• Antes de la eliminación, el taller puede (y se le recomienda) realizar la exportación completa de sus datos a Excel desde la app. Si necesita ayuda con la exportación, el equipo de NOCTUX se la prestará.
• Una vez efectiva la baja, los datos del taller (órdenes, clientes, fotos, vídeos y demás información) se eliminarán de los sistemas de NOCTUX en un plazo máximo de 30 días, salvo aquello que deba conservarse por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación).
• Si la prueba gratuita o la suscripción de la tienda terminan sin renovarse, los datos del taller se conservan para que pueda volver a contratar sin perder nada. Pasados 6 meses sin suscripción activa, NOCTUX podrá eliminarlos tras avisar al dueño por correo electrónico.

9. Limitación de responsabilidad

• NOCTUX es una herramienta de gestión: las decisiones comerciales, técnicas y de trato con los clientes finales del taller son responsabilidad exclusiva del taller.
• El prestador no responde de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivados de interrupciones del servicio, dentro de los límites permitidos por la ley.
• En todo caso, la responsabilidad total del prestador frente al taller queda limitada al importe abonado por el taller por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni los derechos que la normativa reconozca con carácter imperativo.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales (datos de cuenta de los usuarios y datos que el taller introduce sobre sus propios clientes) se rige por la política de privacidad de NOCTUX, que forma parte de estas condiciones.

Respecto a los datos de los clientes finales que el taller introduce en la app, el taller actúa como responsable del tratamiento y NOCTUX como encargado, tratándolos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las garantías descritas en dicha política.

11. Aviso legal (LSSI)

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web y del servicio NOCTUX es Héctor López Roldán, persona física que opera bajo el nombre comercial HLR Studio, NIF 73429133T, con domicilio en Carretera Gómara-Almazán, 42200, y correo electrónico hello@hlrstudio.dev, que es el medio de contacto directo con el prestador.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio y de la aplicación (textos, diseño, logotipos, código y marca NOCTUX) son titularidad del prestador o cuentan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No está permitida su reproducción o explotación sin autorización, salvo los usos legalmente admitidos.

Responsabilidad sobre contenidos y enlaces

El prestador no se hace responsable de los contenidos de sitios de terceros a los que se pueda enlazar desde esta web. Si detectas algún contenido que consideres ilícito o lesivo, puedes comunicarlo a hello@hlrstudio.dev para su revisión.

Uso del sitio web

El acceso a esta web es gratuito y no requiere registro. El uso de la aplicación NOCTUX requiere el alta previa descrita en estos términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Al tratarse de un servicio dirigido a profesionales y empresas (talleres), salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier discrepancia contactando por los canales indicados en estas condiciones.

13. Versión y cambios

La versión vigente de estos términos es la de 15 de octubre de 2026, que deja el alta desde la app como vía general y suma el chat de soporte dentro de la app. La anterior, de 12 de octubre de 2026, incorporó el alta desde la app, la prueba gratuita y la contratación a través de las tiendas.

El prestador podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán a los talleres con antelación razonable por correo electrónico o desde la propia app. Si un taller no está conforme con los nuevos términos, podrá darse de baja antes de su entrada en vigor.

Para cualquier duda sobre estas condiciones: hello@hlrstudio.dev.